PREGUNTAS DE USO FRECUENTE

   SONIDOSTUDIO40

SonidoStudio 40 S.l.U C/ Barquillo, 40 28004 - Madrid

SonidoStudio40 es uno de esos establecimientos de los que quedan pocos. Procede de una larga tradición familiar y poseen una experiencia que data de finales de los años 60. Todo un clásico de la calle Barquillo, conocida por todos como " La Calle del Sonido", es sin duda una de las mejores tiendas de Madrid especializadas en imágen y sonido, ofreciendo todo lo necesario para deleitar a la vista y al oído, con una buena gama de precios y donde cada aparato es cuidadosamente seleccionado para ofrecer la mejor calidad. Sus servicios incluyen, además, asesoramiento y soluciones para integrar las instalaciones al espacio arquitectónico, con gusto y garantizando óptimos resultados técnicos.

   ¿Hay tienda física de SONIDOSTUDIO40?

Disponemos de tienda física en C/ Bsrquillo 40 de Madrid (28004), si quiere ver un mapa de la zona, pulse aquí.

   ¿Cómo puedo contactar con SONIDOSTUDIO40?

Puede llamarnos por teléfono al 913 198 742 / 913 103 345 o realizarnos su consulta directamente desde la pagina web Contáctenos

   ¿Podrán facilitarme un presupuesto a medida?

Si quiere que le preparemos un presupuesto a medida, escríbanos con toda la información de que disponga o sus exigencias de potencia, calidad,precio, efecto, color. Nuestro equipo le contestará con una o varias soluciones. Utilice nuestro formulario de contacto indicando cuales son sus necesidades.


COMPRAR EN NUESTRA TIENDA 

   ¿Cómo me registro en SONIDOSTUDIO40?

Para registrarse en SonidoStudio 40 haga click en el botón "MI CUENTA" de la cabecera o siga el siguiente enlace  mi cuenta. A continuación deberá rellenar los formularios con sus datos personales para proceder al alta.

   ¿Cómo busco un producto en SONIDOSTUDIO40?

Puede bsucar un producto desde nuestro menu de categorias o bien desde la barra superior derecha introduciendo nombre o tipo de artículo.

   ¿Cómo puedo saber el stock de un producto?

El stock se encuentra justo debajo de la referencia y el botón de compra detro la ficha del producto. Cada color corresponde a un estado de stock cuya leyenda se encuentra en...

   ¿Cómo se utilizan los cupones descuento?

Para saber como utilizar los cupones descuento reproduzca el siguiente video explicativo:

   Trabajo en el sector profesional de sonido e iluminación, ¿disponen de tarifas especiales?

Podemos facilitarle un listado de nuestros productos para profesionales con descuentos y precios por cantidad. Para acceder a este servicio, antes debe darse de alta como profesional, por medio de nuestro correo info@sonidostudio40.es o nuestro formulario de contacto

   ¿Qué formas de pago aceptan?

Mediante transferencia bancaria , tarjeta de crédito (con un incremento del 3%), PayPal (con un incremento del 3%) y contrareembolso (con un incremento del 3%)

   ¿Puedo cancelar un pedido?

Si desea cancelar un pedido, le rogamos que nos lo comunique con la mayor brevedad posible, nos lo puede notificar directamente , indicándonos su nombre y el número de pedido.Tambien puede llamarnos por telefono para cancelar su pedido.

   ¿Cómo puedo notificar una incidencia en mi pedido?

Para notificar una incidencia en su pedido:

1. Identifíquese
2. Haga click en "Ver los pedidos que he realizado"
3. Elija el pedido correspondiente
4. En el cuadro de la izquierda haga click en "Generar incidencia"
5. Rellene el formulario de incidencias.


ENVÍOS

   ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez que se haya realizado su pedido y se proceda al envío, lo recibirá por la agencia de transportes ASM en un plazo de 24 a 48 horas para la península y de 48 a 72 horas para las Islas Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla póngase en contacto con nuestra atención telefónica

   ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

Para ver el estado de su pedido simplemente aceda a su cuenta, yselecciones "mis ordenes"

   ¿Puedo realizar mis envíos con otra empresa de transportes?

Solo realizamos envíos con la compañia ASM. Si desea enviar su propia agencia, póngase en contacto con nuestra atención telefónica.

   Necesito recibir urgentemente mi pedido ¿disponen de algún servicio adicional para el transporte?

Podemos usar el Servicio 13:30 de ASM, recibiendo así su pedido antes de las 13:30 del día siguiente al envío del pedido. Para poder usar este servicio el material debe tener unas medidas determinadas, consúltenos si es posible al teléfono 913 198 742 / 913 103 345 

   La dirección de envío es distinta a la de facturación

No hay ningún problema, al realizar la compra por internet le damos la posiblidad de especificar una dirección para el envío y otra para la facturación.

   Deseo hacer una compra con destino Canarias, Las Palmas, Ceuta o Melilla (exentos de I.V.A)

En los envíos exentos de I.V.A, siendo los portes a cargo del cliente, para Canarias, Las Palmas, Ceuta o Melilla, les rogamos pónganse en contacto con nuestra atención telefónica.

   Fueron a realizar la entrega del material pero no estaba en el domicilio

No se preocupe, ASM contactará con usted a través del número de teléfono que nos facilitó.

   ¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí, al realizar la compra debe de seleccionar en tipo de envío: Recogida en tienda, esto no acarrea gastos de ningún tipo y podrá retirar el material directamente desde nuestra tienda en Granada.

DEVOLUCIONES

   ¿De cuánto tiempo dispongo para la devolución del material?

Dispone de 7 días, para la devolución del artículo, en el caso que no sea de su interés. SonidoStudio 40 le reintegrará el importe (menos los portes de ida), corriendo los portes de vuelta a cargo del cliente. Es necesario devolver el artículo en perfecto estado, con su embalaje y sus accesorios originales. Para una información más amplia visite el siguiente enlace

   ¿Es posible realizar el cambio por otro material ?

En los primeros 7 días podrá cambiar su producto abonando la diferencia (corriendo los portes de vuelta a cargo del cliente) a nuestro favor o abonaremos la diferencia a su favor (menos los portes de ida), corriendo los portes de vuelta a cargo del cliente.

GARANTÍA

   ¿Qué garantía tienen los productos?

La garantía esta estipulada por cada fabricante, disponemos de una lista de los Servicios Técnicos de todas las marcas que trabajamos con información para la gestión de la garantía. Para una información más amplia visite el siguiente enlace

   Adquirí un material y me llegó defectuoso

Si ha recibido un material defectuoso, le rogamos que nos lo haga saber lo antes posible al 913 198 742 / 913 103 345 

   Adquirí un material y no cumple mis expectativas

Tiene 7 días hábiles para la devolución del material, (los portes iran a cargo del cliente). Una vez hayamos recibido el material y nos hayamos asegurado de su correcto funcionamiento, se procederá a la devolución del dinero

VARIOS

   Deseo poner en venta material ¿pueden ayudarme?

Actualmente no ofrecemos este servicio.

   ¿Dónde encuentro mi número de cliente?

Su número de cliente, viene especificado en la factura que recibe al realizar una compra.

   Deseo que me avisen cuando un producto llegue a un precio deseado

Situsese en el producto deseado, debajo de las opciones del producto, busque el texto "Alerta de precios", pulse sobre el y rellene el formulario. Puede ver el proceso en el siguiente video explicativo: